Usuários do WhatsApp relataram, nesta segunda-feira (3), o bloqueio inesperado de suas contas no aplicativo de mensagens. Os relatos se espalharam pelas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), onde internautas afirmaram ter sido surpreendidos com a suspensão do acesso sem uma explicação clara. Com informações do Metrópoles.
A mensagem exibida aos usuários informa: "Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas ainda estão neste dispositivo". O aplicativo também oferece a opção de solicitar uma revisão da decisão.
Nas redes sociais, diversos usuários demonstraram insatisfação e questionaram os motivos do bloqueio. Alguns afirmaram que utilizam o aplicativo normalmente e não identificaram qualquer comportamento que justificasse a suspensão da conta.
Em nota enviada ao Metrópoles, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, informou que trabalha continuamente para impedir o uso indevido da plataforma e que o bloqueio de contas faz parte das medidas de proteção aos usuários.
"Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar", informou a empresa.
Até o momento, a Meta não detalhou o que teria provocado o aumento dos bloqueios relatados nesta segunda-feira nem informou quantas contas foram afetadas.
