A experiência de quem procura um serviço de assistência familiar para atravessar o momento da despedida e a experiência do luto começa muito antes da contratação. O acolhimento, a qualidade do atendimento e a estrutura oferecida ajudam a construir uma relação que precisa ser mantida com confiança e cuidado. Atenta a essa percepção do mercado potiguar, a Empresa Vila reinaugura neste sábado (14) a sua sede da Sempre Assistência Familiar, em Parnamirim, após um processo de modernização do ambiente.
Entre as melhorias estruturais realizadas, toda a unidade passou a contar com climatização. As duas salas de velório também receberam áreas reservadas para as famílias, com acesso a um jardim reservado, localizado na parte posterior da sede.
A iniciativa integra um movimento de atualização do complexo de atendimento da empresa, que tem como uma de suas prioridades aprimorar a experiência dos clientes e oferecer ambientes cada vez mais preparados para receber as famílias. A proposta é aliar funcionalidade, conforto e acolhimento, valorizando cada etapa do relacionamento com o público. A reinauguração também reforça a presença da Sempre em Parnamirim, aproximando ainda mais a empresa da população do município e fortalecendo sua atuação na região metropolitana.
O momento também coincide com a celebração de um importante reconhecimento nacional conquistado pela organização. Nesta semana, lideranças da empresa estiveram em Campos do Jordão (SP) para receber a certificação Diamante do Prêmio Qualidade e Excelência ACEMBRA/SINCEP 2026, principal honraria nacional do segmento de cemitérios, crematórios e serviços de acolhimento ao luto. O resultado, anunciado em agosto, colocou a organização como a única representante das regiões Norte e Nordeste entre as sete empresas brasileiras contempladas com a categoria máxima desta edição.
“Em um segmento no qual confiança e cuidado são fundamentais, investir na experiência de atendimento também significa reconhecer a importância de cada família e de suas necessidades", afirma Alessandra Vila, CEO da Empresa Vila.
Uma cerimônia de abertura para convidados será realizada neste sábado (14), às 17h, na sede da Sempre, em Parnamirim. A partir de segunda-feira (16), a nova estrutura já estará aberta ao público
