Samu RN implanta sistema digital de comunicação após atuação do MPF

Após atuação do Ministério Público Federal (MPF), o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Rio Grande do Norte implantou um sistema digital de comunicação entre ambulâncias, equipes e a sala de regulação. Com informações do Agora RN.

Os novos rádios digitais já estão em operação e solucionam as falhas na comunicação entre os profissionais de rua e a central, que comprometiam a agilidade nos atendimentos e a eficiência do serviço.

O MPF acompanha o caso desde 2019, quando instaurou um procedimento administrativo após representação do Sindicato dos Condutores de Ambulâncias do RN (Sindconam/RN). O sindicato denunciou dificuldades na comunicação das equipes, que precisavam utilizar celulares pessoais por falta de equipamentos adequados. Desde então, o órgão cobrou informações e prazos da Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap) e da coordenação do Samu/RN para garantir a solução do problema.

Com o acompanhamento, o serviço passou por uma modernização que incluiu a aquisição e instalação de 120 rádios Tetra digitais (Terrestrial Trunked Radio), sendo 53 em viaturas, 65 portáteis para tripulantes e dois fixos na central de regulação.

O novo sistema assegura comunicação contínua entre as equipes, inclusive em áreas com sinal precário.

A implantação foi concluída em dezembro de 2024, com apoio da Polícia Rodoviária Federal (PRF), que firmou Acordo de Cooperação Técnica e cedeu o uso de 26 repetidoras de rádio em todo o estado.

Para o procurador da República Camões Boaventura, responsável pelo procedimento, a medida reforça o papel do MPF na fiscalização dos serviços públicos.

“A comunicação é um dos pilares do atendimento de urgência. O acompanhamento buscou assegurar que o serviço funcionasse de forma ágil, segura e integrada, protegendo tanto os profissionais quanto os pacientes”, afirmou.